到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
【岗位职责】1、做好售前售后，利用淘宝旺旺等在线聊天工具，引导并促进客户达成下单。2、售后问题处理，查看异常的订单，及时处理客户退货退款。3、定期做好店铺中差评回评工作，针对性回复买家。4、协助主管进行信息的传达和汇报，及时传达客户和上级安排的各种业务需求，反馈商品问题和运营问题。
【任职要求】1、1年以上天猫/京东客服经验。熟悉天猫规则及客服日常工作流程，熟练使用 千牛、咚咚 等聊天软件。2、有一定的客户分析能力，有较强的执行力、责任心及服务意识。3、普通话标准,性格开朗、外向、亲和力强；良好的沟通能力、能独立处理紧急问题； 与团队其他部门之间的有效协作。4、能有一定的抗压能力，接受弹性工作5、会简单操作Office、Excel等办公软件薪资：底薪2800 500绩效 业绩提成。福利：五险一金，提供住宿和工作餐。
只要你是电商人，只要你有潜力无限，只要你有晋升野心，那EFE告诉你 我的未来不是梦 这里的工作氛围不仅好，更能让你思维开阔，阅历更丰富。话不多说，皮皮虾、我们走！
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
