到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、负责接听客户来电咨询,提供办事指引服务并记录台账;2、为客户提供良好的办事指引服务,耐心解答用户咨询,处理客户投诉,及时解决客户的问题;3、整理、录入办事指引相关知识库;4、能很好的完成上级领导指派的各项工作内容。任职要求:1、大专以上学历,有电话接听客服工作经验优先;2、有投诉处理经验优先;3、普通话标准,口齿清晰,主动服务热诚,积极服务客户,良好的沟通能力;4、良好的客户服务意识,有团队合作精神,有夜班经验者优先;5、工作时间:做一休一(排班制))。
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