招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1. 统筹公司各项目客诉整体工作，对各项目客诉情况进行监控，协助项目运营人员做好相关工作；2. 负责公司400电话、在线客服服务体系搭建，制定相应管控流程及操作标准，对客诉体系进行分析、调整和评估。3. 负责客户满意度相关工作，根据工作安排开展满意度调研，整理分析相关调研数据，提升客户满意度；4. 负责案例定期汇总，在公司内部组织相关专业培训及案例分享；5. 负责客户关系维护、满意度提升等其他客户关系相关工作。
任职资格:1、本科以上，3年以上地产公司客服相关工作经验；2、熟悉客诉服务体系及相关标准搭建；3、对长租公寓或租赁住房行业较为了解；4、擅长与人沟通，形象气质佳，服务意识强。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
