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科技服务热线坐席

5-6
上海-上海 | 不限经验 | 大专学历
91
2019-03-29 更新 被浏览:
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经理
地址:龙奥北路1311号济南质检大楼
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 1.针对用户提出的相关问题提供快速、准确、专业的咨询及服务;
2.准确记录用户信息及来电内容,灵活地处理用户的抱怨及复杂的用户咨询,确保工作任务的执行;
3.积极主动总结各种业务问题,为建立业务流程提供合理建议;
4.积极主动配合主管、质检、培训完成绩效考核工作;
5.积极配合工作排班,能承受一定的工作压力。
任职要求:
1.语言要求:反应敏捷、口齿清晰、普通话标准。
2.技能要求:
熟悉常用的应用软件及操作系统;
具备良好的服务意识、优秀的电话技巧和沟通能力,有责任心,勤奋好学,能自我激励。
3.学历要求:大学专科或以上学历,服务类管理类专业者优先。
4.具有相关政府政策咨询和客户服务工作经验者优先。

工作时间:工作日周一至周五8:30-17:00
工作地点:钦州路100号2号楼四楼
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 计算机/互联网/电子商务
  • 10-50人
牵翼,致力于打造 国内首席科技服务电子商务平台 和 科技创新服务大数据平台 ,寓意 牵手科技、比翼齐飞 。
牵翼科技服务电子商务平台以检测测试服务为切入点,专注于推进国内首个 互联网 科技服务 的电子商务平台运营服务。为响应企业及个人在线解决检测测试和技术服务的需求,公司致力于搭建一个集查询、预约、下单、在线支付、服务评价等功能齐全的科技服务电商平台,将线下检测流程标准化,大幅提升检测服务、技术服务与企业用户自主研发需求线上线下对接的效率。
牵翼的商业模式为面向检测测试和专业技术服务行业供需双方的O2O电商平台,核心竞争力表现为通过建立标准化的委托订单系统和在线交易流程,与服务机构的线下委托订单、内部LIMS系统订单等进行无缝对接,将线下的检测测试和技术服务交易活动移植到线上,搭建科技服务在线交易市场。
牵翼通过提供检测测试和技术服务的在线查询、咨询、在线交易、在线支付、信用评价等服务,撬动600家实验室、5000台大型仪器、7000家服务机构、20000项服务项目、30000名科研专家为企业提供一站式科技创新服务产品与解决方案,用三到五年时间将服务资源与服务网络拓展至全国、乃至全球,并将服务范围拓展至技术咨询、知识产权、成果转化、科技金融等领域,创新科技服务电商模式,解决供需双方信息不对称的矛盾,大幅降低企业研发成本,提高自主创新效率,带动科技服务行业标准化、信息化、网络化服务水平和效率的整体提高。
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