到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、 通过话务量预测,排班,人员配置,对每日达成KPI情况进行分析并不断优化2、 负责客服团队的月度绩效评估和产出3、 负责客服团队的日常考勤和外包人事行政工作4、 日常运营数据报表输出、整理、存档,根据业务需求优化运营报表5、 领导交办的其他职务职位要求:1、 有呼叫中心运营相关工作经验者优先2、 大专以上学历3、 熟练使用excel等运营工具4、 良好的沟通能力,性格开朗
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