到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
职位职责1、运用AI等创新技术规划、构建智能客服体系,创新服务模式,优化及完善智能服务渠道客户体验及服务2、负责智能服务渠道项目推进及需求管理,包括撰写需求文档、沟通开发需求、组织系统测试及推动需求上线等。;3、智能客服机器人知识库构建,运营和规划4、完成领导交办的其他工作岗位要求:1、 全日制统招本科,条件优秀者可放宽至全日制大专学历;2、 有AI相关工作经验优先;3、 有银行等金融行业知识库运营相关工作经验优先;4、 有客服中心IVR构建运营相关工作经验优先;5、熟练使用office办公软件;6、良好的数据整理及分析汇总能力;6、具备较强的学习理解能力、沟通协调能力和逻辑思维能力,对工作严谨细心,富有强烈工作责任心和团队协作精神。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。