客服专员

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 【岗位职责 】1、通过电话、邮件、在线沟通等方式，了解客户的需求并解答客户的提问；2、整理、并及时发现客户的需求，并反馈给后续产品服务人员进行更进；3、按规范及流程进行工作；发挥能动作用，创造性地提升服务质量。4、主动热情为客人提供旅游线路咨询，疑难解答等服务【岗位要求 】1、为人和善、乐于助人，耐心，具有自我发展的主观愿望2、性格沉稳、善于倾听、乐观积极、执行力强；普通话标准、流利，反应灵敏3、专科以上学历，有一定客服工作经验，具备客户服务经历者优先4、熟悉国内国际旅游景点线路者优先5、计算机操作及Office办公软件使用熟练，具备一定网络基础知识