售后服务专员

招聘人数：5-8人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：
1.接听客户来电咨询，并解答客户问题；
2.遵照公司标准对客户送修产品故障问题进行检测，规范录入系统；
3.通过培训增强自身产品知识、服务知识；
4.及时向上级反馈客户疑难问题与投诉并协助上级处理；
5.有一定库存管理能力，协助主管管理部分业务库存。
任职要求：
1.中专以上学历，有电子维修或售后经验优先；
2.年龄20至35岁，男女不限；
3.普通话标准，口齿清楚，有良好沟通能力；
4.电脑操作熟练，Office软件运用熟练；
5.为人踏实诚恳，有一定抗压能力，耐心，责任心；
6.具备一定团队协作能力，服从上级管理和安排；
7.公司提供宿舍。
工作地点：北京市海淀区中关村大街中科大厦B座202
福利待遇：
1.自试用期开始享受社保五险一金；
2.公司执行国家法定节假日（带薪） 双休；
3.舒适的办公环境 健康体检 节日礼物 年内多种途径的晋升机会。