诚聘售后服务经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：
（1）落实各项法律、法规，制定、落实企业方针。理解、掌握东风风行各项政策、规定以及工作目标，并坚决贯彻执行
（2）负责服务站内文件的审批，与东风柳汽服务部、配件部的业务联系，并落实其各项工作安排。按东风柳汽服务部的要求，对服务站进行管理，持续不断的提升客户满意度。定期向服务部报告站内的生产、经营状况
（3）重大质量问题及重大服务投诉的处理
（4）具有维修服务的指挥权、监督权、人员调动权、对公司投资、经营等活动的建议权
（5）对经营状况进行分析，定期对服务站的经营状况、管理、服务质量、工作目标等进行评审，召开服务站内部周度、月度服务会议，讨论服务现状及改进措施，以便及时改进服务
（6）负责大客户关系维护工作日常管理（售后）
任职资格：1、本科及以上学历，汽车或营销专业；
2、三年及以上工作经验，其中2年行业经验；
3、具有较强的语言表达能力、沟通能力、协调能力和解决冲突的能力；
4、对公司整体客户运营体系管控能力；
5、能够熟练操作各种办公软件，具有数据统计、分析、归纳总结能力；
上班时间：8:30- -17:30，上六休一