加入华润您需要：
大专及以上学历，男身高172CM以上，女身高160CM以上，有酒店或物业等服务工作经验者优先。
形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力。
客服工作旨在维护公司与业主之间的关系，所以您将要负责：
接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询。
及时将其它渠道收集的报事、投诉信息传递至区域内客户管家并跟进、回访。
完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作。
对客户委托物品及拾遗物品、钥匙进行登记、妥善管理。
负责各项费用的收取及与财务进行对接，并且协助客户管家开展费用催缴工作。
负责业主卡的零星办理，及业主卡故障处理及其他专项事宜。
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