万科集团物业事业部简介万科物业是 全球最大的住宅开发商 、中国首批上市公司（股票代码A000002）万科企业股份有限公司旗下的全资下属机构，1992年1月在深圳注册成立。伴随着万科地产全国性开发，万...科物业业务覆盖到深圳、北京、上海、广州、东莞、佛山、珠海、中山、厦门、南京、苏州、无锡、杭州、南昌、天津、沈阳、大连、长春、成都、武汉、西安、重庆等以珠三角、长三角、环渤海和中西部城市经济圈为重点的40余个城市。服务项目包括住宅、写字楼、政府公共物业、商业物业等多种类型，已发展成为国内规模最大、兼具最佳服务品质及客户口碑的物业服务领航企业。同时，随着近年来不断开辟的新业务领域，目前万科物业业务范围已涵盖小区前期规划评估、交通规划、安保服务、清洁服务、园艺绿化施工及养护、设施设备集约化维护、会所经营、房屋装饰装修，房产中介代理、楼宇智能化设计与施工、家政服务等诸多领域，并已形成紧贴顾客需求，层次丰富、特色鲜明的服务模式和管理体系，为万科业主创建幸福社区而持续探索和努力。凭借规范化的管理、专业化的服务，万科物业多年来持续领先于国内同行业，在发展壮大的历程中，镌刻了多个里程碑式的 行业第一 ：1991年，万科物业在 深圳天景花园 组织成立中国首个 业主委员会 ，此模式于1994年被纳入《深圳经济特区住宅区物业管理条例》予以立法，之后被国家建设部在全国范围内推广。1995年，天景花园成为万科首个创建国家优秀示范小区达标的项目；截止2010年，万科物业已有33个服务项目获得 国家示范小区（大厦） 称号，雄居行业榜首。1996年，万科物业导入ISO9002国标质量管理和质量保证模式，并通过第三方国际标准质量体系认证，获得了中国物业管理企业第一张由国际机构颁发的品质保证证书。同年，在中国首次物业管理公开招标中一举夺魁，获得了深圳鹿丹村小区的物业管理权，次年在全国第二次物业管理公开招标中再次折桂，获得了深圳桃源村小区的物业管理权。其间， 共管式服务 、 酒店式服务 、 无人化管理 、 个性化服务 、 邻里守望 、 体验式服务 等物业管理新模式，让万科物业成为引领行业发展的生力军。2001年，深圳万科物业公司获得建设部首批颁发的物业管理国家一级资质企业证书。截止2010年，万科物业系统内又先后有6家公司获得国家一级企业资质。2002年开始，万科物业开启与国际知名调查公司盖洛普的合作，对下属各服务小区业主满意度进行第三方的独立调查评价，广泛收集并分析顾客需求，以评估工作绩效，并据此完善开展更具针对性的服务。2005年，万科物业率先将旗下70多个 物业管理处 统一更名为 物业服务中心 ；2007年，万科物业将旗下20家 物业管理公司 统一更名为 物业服务公司 ，此举开创行业先河，清晰界定了服务性行业的本质属性。2009年 万科物业事业部 正式成立，作为万科集团旗下独立的事业单元，明确万科物业目标是矢志成为 中国最让客户安心、最具竞争优势的综合性物业服务集成商 。同时，在2009年及2010年中国物业服务百强企业研究成果发布会上，万科物业两次荣获 中国物业服务百强企业 称号及 中国物业服务优秀品牌企业 称号。随着中国经济的稳步发展，物管市场前景可期，品牌、运营、人才优势明显的万科物业已完成战略布署，将迎来又一个跳跃式的黄金发展期。长春万科物业概况长春是万科集团发展的第九城，长春万科物业服务有限公司，成立于2002年6月25日，系万科集团的全资子公司。公司下设职能部门及三个片区，管理面积约131万M2，未来2013年将达到200万M2。目前拥有员工逾500人。公司职能部门包括：经理室，总经理办公室，品质管理部，财务管理部，经营管理部。公司片区包括：中部片区包括：城市花园物业服务中心，上东区物业服务中心，柏翠园项目前期服务组；东部片区包括：兰乔圣菲物业服务中心，洋浦花园物业服务中心，潭溪别墅物业服务中心，蓝山物业服务中心，惠斯勒小镇物业服务中心，长春万科城项目前期服务组；吉林片区包括：吉林万科城项目前期服务组。经过多年的探索与实践，公司已发展成为长春地区极负盛誉、具有卓越成就之物业服务机构。凭借超前的管理概念、创造性的思维，领先于同行业，为整个社会树立了具有代表性的物业管理形象。自02年以来，公司秉承万科物业 全心全意全为您 的服务理念，以 持续超越我们的顾客不断增长的期望 为使命，实施品牌战略，坚持服务创新，以上乘的服务质量，较高的管理水平，使所服务的物业小区荣获了 全国物业管理优秀示范住宅小区 、 吉林省物业管理优秀住宅小区 、 吉林省物业管理示范住宅小区 、吉林省 诚信单位 长春市物业管理优秀小区 、 长春市星级信息化住宅小区 等荣誉称号。十年来，长春万科物业建立了一整套先进的企业文化体系；培养了一支成熟精干、思想意识高度统一的职业经理人队伍；形成了一个高标准、自我创新与激励的管理机制；打造了一个业界领先的品牌；凝聚了一批忠诚的客户；锻造了一种对未来充满理想的进取精神；固化了一个全心全意服务于客户的企业思维，长春万科物业将凭借优势的品牌资源，成熟的管理经验，不断进取，持续超越我们的顾客不断增长的期望。公司荣誉时间奖项名称评选机构2004-1-1吉林省 诚信单位 称号吉林省消费者协会2004-1-1长春市爱国卫生先进单位长春市爱卫会2005-1-1长春市青年文明号共青团长春市委2006-1-1长春市民推荐企业长春市房地产协会2008-1-1长春市热情支持社区党建和社区建设工作先进集体中共长春市委2009-2-1长春市公用事业先进集体中共长春市委、市政府2009-12-12009房交会特殊贡献奖2009房交会组委会2011-3-22010年度市政公用事业先进集体中共长春市委、市政府2011-9-19行业突出贡献奖——优质服务贡献奖中国物业管理协会福利1.社会保险和公积金管理1）依法为职员缴纳社会保险是公司应尽的义务，公司在入职时均会与您明确相关社会保险缴纳规定；公司不得以职员不愿购买或扣缴为由，而不为职员缴纳或采取其它方式给予补贴。2）依法缴纳社会保险也是每一位公民应尽的责任，您的具体缴纳情况依当地社保机构规定执行。注：公积金及基本社会保险具体险种、缴交比例与标准依当地社会保险政策不同而有所不同，您可向所在公司人力资源部门咨询。2．商业保险管理1）商业保险作为社会保险的补充，旨在为帮助职员增加或提高自身防御风险的能力。目前可以参保的险种为：团体意外险、综合医疗险和家属险三种。2）您可以依据个人情况自愿购买综合医疗险和家属险。综合医疗险保费由公司及个人按照比例承担，个人应承担部分在工资中扣除；家属险保费由职员个人承担。3）出险后，当符合工伤申报条件时，首先进行工伤认定申报；不符合工伤申报条件时，各公司人力资源部门将协助您向承保的保险公司实施理赔及后续跟进工作。3.休假依公司职员情况不同，您可享有各种休假福利，包括：法定节假日、法定年休假、婚假、生育假、丧假等带薪休假。1）法定节假日国家法定节假日期间，休假依照国家规定执行，休假期间公司照常支付工资。若在法定节假日期间加班，按300%计发加班工资。2）法定年休假职员依据国家法规《职工带薪年休假条例》、《企业职工带薪年休假实施办法》享受法定年休假。各地如有实施细则，以当地政策为准。注：您如需休假需提前报批：审批时限及最终审批人请以公司规定为准。法定年休假取假按照工作日计算。最小取假单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计，超过0.5个工作日不足1个工作日以1个工作日计。原则上不跨年度安排。3）其它带薪假其它带薪假的天数为连续自然日，共包括：婚假、丧假、女职员生育假、男职员护理假等，具体如下：假期类别婚假生育假丧假晚婚非晚婚男女（含产前假）直系亲属去世护理假晚育非晚育天数15天3天10天105天90天5天领独生子女证增加假期35天备注：此待遇随国家政策改变男25周岁、女23周岁及以上结婚为晚婚；男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育。婚假：须在结婚注册日后6个月内一次性取假。产假：以产前产后休假累计。女职员遇难产或剖腹产的，按照当地政府规定增加产假天数。护理假：限女方产假期间（符合初育晚育条件），申请时须出示小孩出生证明及独生子女证。上述如有不符，则按国家或当地政府规定执行。4．贺仪请您在结婚登记或取得独生子女证6个月内，向公司提交以上证明的原件、复印件后领取有关贺仪。如夫妻双方均为万科职员，仅限一方享受此项福利。其中新婚贺仪额度为600元，独生子女贺仪额度为600元。5．奠仪如直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世，您可在2个月内正式知会所在单位人力资源部门，所在单位将致奠仪人民币1000元整。如职员本人不幸去世，所在单位将致家属奠仪人民币10000元整。6．独生子女费自领取独生子女证并向所在公司人力资源部门出示之日起，至子女满14周岁止，所在公司每月将给予您保育费补助，具体标准参照各地政策核发。初生多胞胎参照此待遇，只享受一份独生子女费。7．防暑降温费考虑特殊岗位需要，结合本地政策及标准，如您在室外工作及室内高温作业，公司将为您发放防暑降温费。8.职员活动1）公司为保障您的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。2）万科崇尚创造健康丰盛的人生，您有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项活动，例如集团、所在公司周年庆祝活动、春节晚会、郊游等。
