岗位职责:
1、负责学员档案的建档、过程记录、存档等档案管理工作,按规定落实学员成长记录、成绩记录等学员管理工作;
2、负责学员在校期间的学习管理及跟踪服务工作,维持学校日常教学期间的课间纪律;
3、落实学员的课时安排及教室分配,学生每日到校的签到和签离,并电访未到校的学生家长;
4、负责落实学员日常课前通知、课前签到、课后沟通、课后确认课时、收集教师反馈等学生管理沟通工作;
5、负责学员维护和回访工作,定期与学生家长进行沟通并做好回访记录,及时反馈学生的学习情况及家长对教学的评价;
6、与学员建立良好的关系,确保学员完成学习目标,提高学员满意度;
7、负责学员课时的跟踪、学员续报等相关工作;
8、课前、课后教室的整理维护工作,包括多媒体设备检查、教学工具检查、卫生检查等;
9、负责促进学员的课时数量消耗,控制旷课、停课,以及超课时的预警工作。
10、部门主管交办的其他工作。
11、班主任参与招生。
任职资格:
1、本科及以上学历,有班主任或客户服务相关工作经验者优先;
2、形象好、气质佳,性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力;
3、沟通能力强,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力;
4、头脑灵活,反应迅速,应变能力强,抗压能力强;
5、做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心,执行力强,学习能力强;
6、热爱教育行业,对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解、善于倾听;
7、有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末);
8、熟练使用OFFICE办公软件。
工作地址:大成校区、征仪校区、花园校区、学府校区
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