工作职责：
1.会员接待与服务，维护中心秩序；
2.负责接听及转接电话，及时处理问题；
3.员工考勤统计；
4.协助各部门之间的工作；
5.与销售顾问配合，完成销售顾问签单之后的所有客户服务工作；
6.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消；
7.负责客户课程的安排，包括固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面；
8.维护客户关系，负责会员活动通知，短信提醒等；
9.及时处理客户投诉，提高客户满意度。
任职要求：
1.大专以上学历，有良好的服务意识，有早期教育行业相关工作经验优先；
2.爱孩子，热爱教育事业；
3.有亲和力、爱沟通、耐心、有热情；
4.熟练使用计算机；
5.工作主动，有团队意识；
6.流利的普通话,简单英文沟通；
7.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力；
8.良好的沟通及协调能力。
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