岗位职责:
1、负责一卡通、节能监管平台系统的安装、调试、售后服务,对于客户反馈的问题及时给予协调解决,收集市场有价值信息,通过良好的服务提高品牌美誉度;
2、负责客户满意度调研或满意度回访,及时反馈市场信息。
3、 负责各终端用户的故障处理和技术答疑
4、负责故障事件的受理、跟踪、解决
5、负责撰写运维技术文档,统计整理运维数据;
6、完成公司及校方交待的其他相关工作 。
任职资格: 1、计算机/网络相关专业,专科及以上学历; 2、有网络维护相关工作经验的优先,具备较强的技术基础者及H3C或Cisco认证证书优先; 3、熟悉网络设备,并会简单调试;动手能力较强。 4、掌握电脑、消费POS机等终端的故障处理 5、掌握网络线路的维护维修 6、有较强的沟通协调能力及高度责任心;
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