到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
【主要职责】
通过接听热线电话，主要催餐、取消订单等服务类目，如出餐配送、到店取餐、取消/退款、少送错送/未送、评价、物品损坏、发票、用户取消投诉、提出改进建议、无效会话、优惠活动、预计下单（如何下单/订单查询/支付）相关的呼叫电话处理服务
【职位要求】
1、中专及以上学历，专业、性别不限，年龄18-35周岁；
2、熟悉操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识
4、有较强的沟通能力，责任心强，能从客户的需求出发考虑问题；
5、能适应轮班工作制度；
6、欢迎应届毕业生选择此岗位实习。
【薪酬待遇与福利】
1、薪酬待遇：
试用期两个月综合工资2500-3500，平均工资3000；
转正期——底薪 绩效，综合薪资3500-4500，平均工资4000；
2、福利待遇：
⑴、社保及带薪假：根据国家规定，为员工购买五险，享受带薪年假；
⑵、工龄工资：从入职时间起，工龄满1年，工龄奖金50元/月；满两年，工龄奖金100元/月。
⑶、节日慰问：逢元旦、春节、五一及十一，发放节日慰问金或礼品；
⑷、晋升机制：公司提供公平的竞争舞台、员工进阶培训、管理培训、良好的全国发展和晋升空间。
⑸、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等；
3、工作时间：
实行轮班制，早7点-晚11点，平均每天排班时间8小时，全月休息8天左右。
4、住宿安排：
可提供住宿，首月免费，次月起200元/人/月，水电物业费自理。
5、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施，为员工提供人性化的工作场所。
【发展前景】
公司注重员工培养，设置多维度培训体系，为员工打造全面职业生涯规划。每年有固定职级晋升考核，多种晋升职业发展通道，根据内部考核与晋升规则，提供各种完善的培训晋升机会，工作表现优秀者可成为储备干部。
面试地点：西安经济开发区西安市明光路166号西安工业设计产业园凯瑞大厦D座三层
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
