【岗位职责】
1、协助银行和金融机构督促逾期客户按时还款等客服工作,帮助逾期客户及时还款和维护信用度;
2、通过电话,函件,短信、微信等方式与客户沟通,及时跟踪客户,告知其还款方式;
3、及时录入催收系统,为不良账款回收提出有效的建议;
4、上级安排其他工作内容。
【任职要求】
1、30岁以下,有两年以上客服销售经验,能言善辩和较强的团队协作能力;
2、普通话标准,有上进心强和强烈的目标感和执行力;
3、勤奋务实,责任感强,有吃苦耐劳精神。
【福利待遇】
1、基本薪资:底薪3500 绩效提成 绩效奖金。(阶梯式提成 丰富奖金)新入职员工有带薪岗前培训。
2、工作时间:上午9:00-12:30,14:00-17:30;
休息时间:月休4-8天,固定周末休息,法定节假日正常放假,让你有足够的时间和家人相伴,和朋友相聚。
3、员工福利:提供五险,带薪年假,工龄薪资等齐全的员工福利;
4、不定期的集体活动,包括员工旅游、企业年会、生日会、户外拓展等,形式多样,加强感情,放松心情;
5、和谐轻松的工作氛围,尊重每一位员工的建议和意见,让你畅所欲言,公司还有小建议大奖励的政策,让你的想法得到认可。
【职业发展】
公平公正的晋升机制,公司所有管理层岗位均由基层人员提拔晋升。我们有92年的高管,95年的主管,把每一位员工当做领导培养
纵向发展:一星客服—二星客服—三星客服—四星客服—五星客服—高级主管
储备干部—客服主管—高级主管
横向发展:本岗位表现优秀者均有机会转岗至质检、培训、系统后台及行政人事等专业岗位,实现多元化职业发展,培养全方位人才。
【完善的培训体系】
公司把教育扎在根上,注重员工学习能力和业务能力的培养,提供系统专业的内外部培训,让员工快速成长,增强员工竞争力
1、每日晨会,午会的分享,让你快速融入新环境,每日收获,每日进步一点点
2、每月定期专业的职业培训,让你快速成长,不断实现自身价值的增长
3、不定期的专业培训,增强员工职业竞争力
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