工作内容:
1、学习皮肤基础知识,学习公司产品、服务知识、学习网络销售知识
2、标准化微信回复聊天和客户沟通
3、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
职位要求:
1、每分钟打字速度在60字以上; 熟悉QQ,微信,微信群,等在线交流方式。
2、良好的语言表达能力和沟通交流能力 。
3、熟悉电脑基本操作使用WORD、EXCEL等办公软件 。
4、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识和应变能力强,具备数据统计的基础能力。
5、团队合作意识及良好的学习能力。
6准确把握消费者心理,和消费者有效沟通的能力,完成消费者洞察,解决客户基础常见问题。
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