任职要求:
1.年龄20-35岁,良好的气质条件
2.具备较强的沟通及协调能力
3.至少两年的同岗位经验
4.熟知掌握前厅各岗位的技能
岗位职责:
1.管理监督员工的日常工作,保证前厅的整体秩序及正常有序的运行。
2.对部属试用期员工进行培养与考核,维持前厅人员稳定性。
3.执行营销政策中涉及到前厅的项目,对于当中问题,及时注意发现并且拿出解决方案和汇报,保证执行的过程、方向与预计的结果没有偏差。
4.员工出勤安排,并统计出勤状况。
5.对外关系:顾客投诉、紧急事件的处理,及时向上汇报;建立、维护重要客户的良好合作关系。
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