【岗位职责】
1、熟悉本岗位工作,接听客户热线,按照知识库话术准确回答客户,为客户提供标准服务。
2、快速掌握公司的政策、业务,根据公司提供的客户电话,在电话服务过程中,积极主动推介、讲解公司的产品项目。
3、遵守公司的各项规章制度及外呼工作中的各项规章制度及流程。
4、提高服务技能和综合素质,服从直接上级领导的工作安排和管理。
【任职要求】
1、中专中以上学历,年龄18-35岁,身体健康、无不良嗜好;
2、普通话标准、声音甜美、有亲和力、语言表达流利,良好的表达能力和沟通能力;
3、熟悉电话销售、电话客服、客户服务的业务模式。
【工作时间】
夏季作息:早上8:00-12:00 下午14:30-18:00,单休。
【薪酬福利】
享受国家法定假期、节假日福利、员工物资、工龄工资、员工生日福利、每年2次以上集体旅活动等!一经录用待遇从优!富有激情与活力的团队,欢迎咨询、面议!
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