岗位职责：
1、负责在线业务的处理工作；
2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作；
3、妥善解决一般客户投诉，并做好相应的系统记录；
4、负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理。
岗位要求：
1、中专以上学历，有金融机构客服或大型呼叫中心工作经验者优先；
2、良好的语言表达能力及沟通协调能力，有客户关系协调处理（客诉）经验者优先；
3、具有较强的理解能力及解决问题的能力，良好的应变能力；
4、工作认真负责，做事细心，具有高度的责任感；
5、具有良好的服务意识及职业素养，较强沟通能力。
薪酬福利：
1.无责底薪2500元，绩效奖金200-1000元
2.做五休二，排班双休（9-6/12-9），公司提供工作餐；
3.底薪可根据实际业绩调整，公司提供快速晋升通道；
4.签订劳动合同，入职即缴纳五险一金；
5.工作环境舒适，
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