1.按照集团标准的接待服务流程和礼仪要求接待来访客户,确保客户满意度;2.开展多种维护客户关系的工作,如满意度调查、会员管理、搜集客户意见、保有客户面访等工作,并及时将结果整理、汇总和上报;3.负责休息区域卫生、保管好前台区域的物品;4.完成上级交办的其他工作。
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