岗位职责：
1.迅速、礼貌地回答所有电话。
2.根据客人之要求，为客人提供各种服务。
3.精确了解酒店内所拥有的服务设施以及其提供服务的时间，保证向电话询问者提供准确的信息。
4.小心使用机器设备，特别是PABX系统，如发现问题，立即向上级汇报。
5.熟悉各种紧急情况发生时的操作流程。
任职资格：
1、声音甜美，年龄在20-30岁，女性；
2、1年以上相关工作经验，酒店等相关专业优先考虑；
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力；
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
工作时间：每天八小时
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