岗位职责：
1、服从接待处经理、主管之工作安排；
2、异常特殊事情必须向上级汇报；
3、整理台面卫生，补充入住登记卡和房卡等必用品；
4、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查；
5、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助；
6、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人；
7、打印各种营业报表；
8、推销客房及酒店各项设施及服务；
9、办理散客和团体CHECK IN手续；
10、当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项做好交接。
工作时间：
综合工时制，具体按照部门排班执行，每周休息2天
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