岗位职责:
1.熟练掌握公司概况,负责来访客户的接待、问询和办理访客卡;
2.负责电话接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
3.负责邮件、信函、报纸的收转发工作,做好工作信息的记录;
4.负责快件的收转发工作,做好工作信息的记录,与快递公司保持良好合作关系。
5.负责小推车、雨伞、指示牌的租赁和归还,并按操作规范做好相关的登记;
6.负责物品的寄存、转交工作,按规定做好登记;
7.负责客户报修电话的接听、记录、报工程部、与客户确认维修情况的工作;
8.对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到部门;
9.维护接待区域内的整洁;
10.对工作中出现的各类问题及时上报部门,并积极提出合理化建议;
11.完成上级安排的各项工作任务;
任职资格:
1.1年以上前台接待工作经验,有写字楼工作经验优先录取;
2.身高165cm以上,五官端庄,年龄35岁以下;
3.素质要求:有服务意识,敬业、爱岗,工作有责任心,热情、周到、细心;
4.可接受实习生实习。
工作时间:周一至周五(8:30-17:30)
工作地点:南京市建邺区江东中路230号华泰证券广场3号楼;(地铁2号线奥体中心站1号出口附近)
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