岗位职责:
1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任心和敬业精神。
2.熟悉前厅员工服务标准、操作流程标准。
3.熟悉前台接待操作,并熟悉处理日常服务环节中所涉及的财务方面的问题。
岗位职责:
1.负责酒店前厅部管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态。
2.监督前厅营运情况,确保员工行为符合公司标准。
3.主持部门每日交班例会,通报当日宾客抵达信息情况,回顾收到的正面和负面的宾客意见。
4、高峰时期协助前厅员工工作。
5.保持良好的宾客关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
7.女性,40岁以下,有酒店前台经验优先
一经录用待遇从优
1·月休4天(法定节假日另算)包吃包住
2·基本工资 全勤奖 工龄奖 优秀员工奖 提成 奖金 房补 年终奖等福利
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