神州售后处理客服文员

神州租车售后接听电话客服专员（不含任何销售性质）：
职位描述：
1、根据公司服务规范，独立接听客户各类来电、解答客户对租车业务的疑问、处理各类预订及修改需求；
2、准时到岗接班，准时参加班前（班后）会议，并根据要求熟记各类最新业务口径及流程；
3、按规定参加各类岗中培训，学习各类业务知识、服务规范，并熟练运用；
4、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效；
任职要求：
1.年龄18-35岁，男女不限，专业不限，能适应轮班制；
2.大专以上学历，若有客服工作经验普通话标准可适当放宽；
3.中文打字速度40-50字/分钟
4.具有良好的团队合作精神；
5.工作积极，为人正直、踏实，能承受工作压力；
5.普通话标准，具有良好的沟通能力及服务意识；
6.有相关工作经验者优先考虑；
薪资
综合工资：3500-7000元/月
社保齐全
1.吃住情况：
【吃】不包正餐，有餐补
​【住】提供住宿
【交通】上下班班车接送，并享受100元交通补贴
2.上班时间：
【时间】
上班时间具体时间根据排班情况定，月休六天
【放假】法定节假日上班享受国家法定2-3倍加班津贴（节假日可安排轮休连休）
3.晋升
员工可以晋升为：正式员工、领班或者主管，考核标准，达到考核标准，公司会安排笔试、面试，公平公正考核
联系人：李老师
上班地址：东丽区空港经济区商务园东区E10栋