工作职责
(一)前台接待员应具备条件
1、女性,年龄18—28岁之间。
2、肤质好,体态轻盈,身高160—168cm之间。
3、口齿伶俐清晰,反应能力佳。
4、具有前台工作经验者优先。
5、个性活泼、外向、有亲和力,有耐性。
6、会讲本地语言更佳。
(二)前台工作职责
前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度。
1、负责咨询和客户资料的管理。
2、做好电话预约和客户登记服务。
3、随时电话拜访VIP会员和追踪服务。
4、表现出公司服务品质与专业形象的
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