岗位职责:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
3、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
4、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;
5、领取、使用、管理和归还收银备用金;
6、制作、打印、核对收银相关凭证;
7、汇总收据、发票,编制相关报表;
8、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;
9、完成上级主管交办的其它工作
任职资格:
1、女,形象好,气质佳,身体健康,身材匀称、五官端庄,年龄18—28岁,身高1.65以上;
2、高中及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅,4、熟练使用电脑办公软件;
5、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养;
负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
6、普通话准确流利;
7、具备一定商务礼仪知识。
8、有酒店前台相关工作经验者优先。

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