工作内容：1.自觉遵守酒店的各项规章制度，服从上级的工作安排，执行领导的工作指令，并对其负责和报告工作。
2.负责酒店预订工作，掌握预订状况，合理安排预订房间。
3.负责前台排班和考勤工作，检查督促员工严格按照工作规程及质量标准实行规范服务。
4.负责沟通与其他部门之间的协调联系，做好各项配合工作。
5.认真处理客人投诉及建立并做好记录，上报给领导。
职位要求：
工作时间：
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