岗位职责:
1、根据国内/国际各航空公司销售政策及新产品内容,做好OTA销售调整和投放;
2、指导部门处理线上销售运营等疑难业务问题及督导部门处理客诉;
3、配合部门经理搭建业务团队,做好本部门国内/国际票务的销售前端、后端、客服岗位人才梯队建设,做好关键岗位人员培育补充。
4、强化国内/国际出票业务专业知识、实践操作、销售技巧、产品政策等知识内容的培训。
5、日出票量的增长和每周电商数据的整理和分析,以及公司财务系统、出票系统辅助软件的测试和培训使用。
6、负责OAT平台政策收集,政策投放,比价,调价以及客户的售前售后咨询,定期向部门经理做好工作汇报;
7、协助部门经理做好部门成员KPI绩效考核,及时调整考核方案;
8、负责OAT平台政策收集,政策投放,比价,调价以及客户的售前售后咨询;
9、做好部门成员KPI绩效考核,及时调整考核方案,提高部门人效;
任职要求:
1、熟悉国内/国际机票业务运作流程及行业专业知识;
2、有较强的社交能力,思想敏捷、应变能力快,有良好的商业头脑和眼光,有较强的品牌意识,对行业市场变化有一定前瞻意识;
3、有较强策划和组织活动能力,良好的领导魅力;
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