招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
职位概要: 根据酒店员工队伍的情况,计划、组织、检查及督促酒店或各部门的各项培训、质检工作,并及时反馈。工作内容:1.负责建立健全酒店培训组织机构和系统,并确立部门工作标准。2.制定公司及各个部门的培训计划,经批准后实施。3.负责审定培训教材及与部门相关的各类文书。4. 负责培训的日常行政管理并确保培训工作职能得以展开。5.控制部门在经营预算范围内正常运作。6.编制、修订、完善员工培训手册,建立岗位职业发展方向,完善培训体系。7.运用各种途径,如客人意见反馈、员工评估等,发掘培训需求,制订相应的年度或特定阶段的培训计划,并根据情况调整计划以适应经营策略的需要。8.组织覆盖整个酒店的培训活动。9.做好培训记录,制定并执行培训考核、评估及服务质量监督工作。10.掌握需接受培训的人数和培训种类,监督和协调部门培训情况。11. 拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,并指导在各部门的落实。12.制订和定期审查培训的规章制度、程序和表格。13.保障培训资产的有效维护和保存。14.与外部培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。15.设计和组织符合经营管理策略的服务竞赛及有企业文化色彩的员工娱乐活动。对酒店存在的问题进行跟踪修正,并适时提交解决方案。16.统一安排和培训实习人员的工作。17. 全面负责酒店的质检工作,确保各部门的工作流程和工作标准达到酒店要求。18.检查酒店各处的环境卫生、员工仪容仪表、员工工作状态和服务态度等,对不合格的及时指出并提出整改方案。 19.根据人事行政经理要求履行其他工作职责。
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