招聘人数：3-5人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1.熟练并能有效指导前台人员各种前台设备操作、宾客入住登记、换房、续房、问询、留言、退房等服务手续。2.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。3.协助酒店领导和相关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件，收集对客服务过程中所产生的问题信息。4.了解和掌握酒店客房使用情况及重要团队和客人抵离情况。5.针对客户满意度，升档销售，处理客户投诉等方面对员工进行每日培训，监督以及拓展。
岗位要求：1. 大专以上学历，有同职同岗位工作经验1年以上,有较好英语能力优先。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.有良好的服务意识，熟悉各种礼仪常识，思维敏捷，应变能力强；4.制定并组织实施培训计划，正确的评估下属工作，做好工作纪要；对员工进行考核工作。其他福利：提供食宿 ，有薪假期，购买五险，绩效奖金，节日福利，员工旅游。职能类别：大堂经理宾客服务经理
关键字：前厅经理大堂副理前厅管理
上班地点：亚朵酒店南京总统府店
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