会员部经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作职责：
1、根据公司的战略目标，搭建会员（CRM）营销模式和个性化的消费者沟通服务体系，进行工作分配和团队的建设工作；
2、负责会员管理体系的建立并搭建会员平台、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数及销售额；
3、会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃会员的重复购买、流失用户的挽留；
4、催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率；
5、完善会员福利，会员权益及会员服务体系；
6、有效分析会员的行为与特征，针对性的制定各种形式的会员营销活动、提升会员转化、会员活跃度、满意度、忠诚度；
7、会员精准营销体系的制定，提升CRM营销活动ROI;
8、收集相关行业信息，定期客户调查并及时发现客户需求，为会员经营指明方向；
9、 基于会员数据，做出积分营销数据分析报告，进行年度会员营销活动策划及执行；
10、 基于异业合作，进行跨行业活动同行业见的线上线下相关有利于提升品牌形象，增加销售的促销活动；
11、 根据积分活动的效果评估及顾客反馈，对现有系统的功能进行分析与梳理，并根据顾客需求变化