急聘网店客服

招聘人数：5-8人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、做好日常客服接待，了解客户服务需求信息，做好售后指导和服务工作；2、通过培训，需要熟练掌握产品专业知识，给客户提供专业指导，给客户提供软装搭配建议等；3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排处理;5、解决好用户的售后服务工作，解决用户的各类合理需求和售后咨询问题，引导用户给出***别的评价，晒图，追评工作；
任职资格：1、有销售或客服工作经验优先，应届毕业生亦可通过培训上岗；2、具备较强的学习能力和一定的口头表达和沟通能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；4、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。本公司网上销售图书，有过网上销售图书经验者优先，工资待遇从优。公司多个管理岗位空缺，发展空间巨大。工作地点：新模范马路66号南邮大厦1301室 025-85550593