招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1.通过400电话、在线客服等工具响应学员咨询,提供知学云产品和运营的基本售后服务;2.负责进行有效的客户管理和沟通,协助客户配置业务数据等操作;3.协调技术和运营顾问帮助客户解决学习中遇到的问题,并构建知识库;4.通过优质的服务和专业的操作保持客户与公司长期稳定合作关系;5.建立客户咨询档案、记录客户需求、BUG等处理周期,服务质量等信息。
任职要求:1.大专及以上学历;年龄21-30岁之间,有1年以上培训运营经验者优先;2.普通话标准,声音甜美,良好的沟通技巧和较强的判断能力;3.对工作有高度的热情,有良好的团队合作精神;4.具有良好的协调和沟通能力,有上进心,学习能力强;5.熟悉使用常用办公软件,服务意识良好,致力于和公司一起发展。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。