招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1.通过网络聊天接待客户咨询,解决客户问题;2.及时发现客户的需求,提供准确的解决方案和信息,完成成交并提升复购率;3.负责建立、完善和保管客户档案,做到及时更新。4.和淘宝阿里旺旺类似,此职位不需要自己开发客户,主要是为在线咨询的客户购买产品提供咨询服务。
任职要求:1、性格温和、耐心,工作认真细致,为人诚实、守信、有高度的责任感,优秀应届生均可, 提供带薪系统岗前培训;2.会电脑的基本操作,沟通能力强,普通话标准,反应能力快,能够快速帮客户解决难题;3、熟悉网上购物的相关流程。应变回答能力强,负责公司电商平台的在线咨询;4、具有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力;5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;6、有淘宝销售,网络销售,电话销售、呼叫中心客服经验者优先;
联系人:刘经理18595812007
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