招聘人数:8-10人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、获取厂家/专营店优惠政策、促销活动和广宣信息,为客户做出恰当的推送;
2、熟悉客户服务技能,能够及时准确的把握客户心理和客户需求,能够在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动介绍等相关服务;
3、准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进;
4、完善客户的资料,将客户资料及需求信息准确输入系统,维护客户资源;
5、通过系统将客户需求信息及时下发至专营店;
6、跟踪下发线索,收集反馈信息;
7、严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度;
8、及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程;
9、负责主管交待的其他工作安排。
任职要求:
1、中专学历以上,男女不限,具备客服经验优先;
2、熟悉客服流程,口齿清晰,普通话流利,有良好的服务意识;
3、具备良好的沟通技巧和说服能力;
4、有良好的职业素养,热爱汽车行业,有责任心、有耐心、对待工作认真仔细,精益求精;
5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
6、熟悉OFFICE办公软件的使用;
7、可接受排班。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。