到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、服务工作职责:负责营业网点的厅堂管理、客户分流引导、操作辅导等。
2、厅堂管理。检查、督促、维护营业场所良好的物理环境,负责网点内营销咨询区和自助服务区的管理工作,管理大堂环境及硬件设备,负责自助服务设备正常运行及协调自助设备报修工作;保持店堂内外窗明几净,干净整洁,道路通畅,温度适宜,空气清新。
3、分流引导。根据客户需求,引导客户到合适区域办理业务,指导客户了解和使用各种自助机具、电子银行,为客户提供进门叫号机取号时首次分流,以及每5-8分钟对等候区客户进行二次分流。
4、推介宣传。为客户提供咨询服务,了解客户需求,根据客户需求,分流至相关区域办理各项服务,及时反馈有关信息。
5、投诉处理。维护网点的正常营业秩序,及时有效地处理突发事件;受理客户的投诉,及时安抚客户情绪,避免矛盾升级恶化,积极寻找解决方案。
四、任职要求:
1、已获得国民教育序列大专(含)以上学历;
2、年龄40周岁(含)以下;
3、容貌端庄,举止大方,***身高1.70米(含)以上,***身高1.60米(含)以上;
4、品行端正,无不良嗜好,无不良征信记录,无不良行为记录;
5、具有亲和力,服务意识强,经岗前培训且考试合格后上岗;
6、身体健康,身姿挺拔,具备从事大堂经理助理岗位要求的身体条件,入职体检合格后上岗;
五、基本薪资:3500元/月;享受节日福利,缴纳五险一金。
六、工作及休息制度:上五休二
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。