到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1.负责驻地办事处的日常管理工作及部门员工的指导、培训及评估2.以专家身份沟通客户维护长期合作关系，提高客户黏性；3.不断完善各项售后执行文件，提供售后事件的处理预案，规范化售后流程4.处理售后现场遇到的突发问题，善于发现软件系统中的缺陷及风险，协调内部研发、代工厂、销售与售后处理相关事件，权衡多方利益以及用户满意度以及公司声誉的事件5.建立完整的售后服务客户档案及售后服务信息管理，例如：客户服务档案、质量跟踪等等，并及时向公司提供售后质量反馈数据、产品质量信息、为解决问题提供建议；6.了解并引导客户的技术需求，负责与研发和产品团队进行有效沟通，推进修复产品问题
任职要求：1、全日制专科或本科以上学历，有2年以上相关售后管理工作经验；2、电子、计算机相关专业，具有一定的电子、计算机基础，熟悉智能硬件行业；3、至少2年以上软件类产品开发、测试或者技术支持工作经验；4、良好的沟通技能，团队协作能力，和解决实际问题的能力，有团队管理经验；5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。6、熟练掌握linux操作指令，熟练掌握TCP/IP网络协议，能够使用常用软件，如FTP、串口工具、网络助手、虚拟机等。7、熟练掌握2G\3G\4G通信、GPS、蓝牙、WIFI、CAN基本工作原理，具备基本的电子电路知识，能够使用万用表、示波器等工具；8、有过汽车电子测试、服务过汽车整车厂或技术支持工作经验者优先。9、拥有良好的学习能力和工作抗压能力，能适应短期出差；
工作地点：溧水区毓秀路85号长安汽车公司
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