客服专员

招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：（不用电话推销，只需接听售后即可、白班、工作强度不大、休息时间稳定）1：建立、管理客户档案及信息数据库。2：接听客户电话、咨询、查询，接收客户发来的订单并按照要求及时准确下单。3：处理客户在业务上遇到的问题，及时进行沟通并解决。最大程度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管进行处理，并跟踪进展直至解决。4：及时处理领导安排的其他相关事宜。
任职资格：1：普通话清晰流利，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强，具有良好的服务意识。2：计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。3：具备较好的职业素养，能够快速适应工作环境，工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见。上班时间：9：00——18:00（中午休息一个半小时） 单休（休息时间比较稳定不需要倒班）