招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责1、负责接听公司售后服务热线,为客户解疑答惑,解决用户问题;2、记录客户问题及需求,及时反馈至责任部门; 3、受理客户对公司专属客服服务的投诉和表扬,及时处理客户需求;4、完成公司交待的其他工作。 二、任职资格1、学历:大专或以上学历; 2、工作经验:有客服经验优先;3、能准确理解沟通内容,普通话标准、语音亲切、嗓音甜美、语言表达能力强;4、 熟练使用PPT/Word/Excel; 5、自我学习的能力较强,易接受新事物,能在压力下工作
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