招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
部门使命
通过与现有及新增顾客建立持久关系,帮助顾客办理提送货服务,处理售后客服的相关电话和回访工作等。我们的目标是鼓励顾客经常光顾宜家商场,使其坚信宜家会给他们带来成功的购物体验,让他们不虚此行,因为,每一位顾客都很重要。
1.为每位顾客提供简单的购买流程,
2.了解并满足顾客目前和未来的需求和期望。
工作使命
顾客关系部员工(售后)负责确保商场提供良好的提送货服务,从而为顾客获得成功的购物体验创造条件:
1.若商场有对顾客的订单商品提货,需要为顾客提供快速友好的订单提货服务
2.专业友好地为顾客提供高效的提送货服务
3.负责按符合服务合同的良好方式监督和管理分包商,从而确保我们的服务水平始终符合销售需要
4.负责售后工作
岗位要求:
1. 有客服方面的工作经验,乐于助人,有良好的服务意识
2 .愿意接受快节奏的工作模式,善于团队合作
3. 英语熟练,可以进行日常工作及对话
4. 热爱家居生活
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。