客服主管 /经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；
2、广告发布售后服务工作，与销售对接进行媒体上画资料收集及报批手续，与各部门协调保证上刊工作顺利进行；
3、根据客户需求安排设计及制作发布画面，制作上下刊以及监控报告；
4、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；
5、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态；
6、负责客服部的组织实施，优化客服部制度及流程，监督其执行并持续改进； 7、负责与公司客户保持良好的沟通，了解客户需求，并将客户需求准确的传递于公司，对整体项目工作提出积极、有建设性的建议和意见； 8、负责对内部重要订单帮助协调部门内各项目组与公司内部其它部门的业务联系； 9、指导监督下属人员的工作完成情况，组织参与本部门人员的招聘、培训、绩效考核等工作； 10、服务上级安排的其他工作任务。 岗位要求：1、35岁以下，专科以上学历；
2、有5年以上客服经历，有一定的管理经验； 3、成熟稳重，形象出色，沟通协调能力优秀； 4、具有较强的领导能力，优秀的分析与解决问题的能力，较强的创新与开拓能力； 5、责任心强。