到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、制定部门每月工作目标2、定期对客户满意度调查结果进行分析3、负责本部门日常管理工作,跟踪落实指标完成情况4、负责制定客户服务代表日常绩效考核和监督5、负责对客服代表进行培训和指导6、负责监督并处理客户投诉7、负责协助和监督各部门各项满意度改善任职要求:1、具备大专及以上学历2、有两年或以上汽车行业客户服务经验3、熟悉客户关系维护相关知识,熟悉汽车专业基础知识4、良好的组织管理能力和时间管理技巧5、熟练掌握计算机操作技能,具备基本的网络知识6、工作踏实细致,具有良好的职业道德和责任心
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