酒店前厅接待

招聘人数：3-5人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限
岗位职责：1.负责处理日常的接待，入离店手续办理、房间预订、解答问询等；2.熟练掌握酒店实时房态，合理进行流量控制，做到收益最大化，并处理需要特殊安排的订房；3.负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他要求；4.负责客户关系的后期维护，能独立有效的处理宾客投诉；5.维系酒店顾客和其他部门的关系并了解其服务程序，保持良好的沟通与合作。6.完成领导交办的其他工作。任职要求：1. 熟悉酒店或者互联网行业，对海外民宿有一定的了解。2. 具备高度的责任心、认真踏实、有耐心，能承受压力，良好的团队协作精神。3. 本岗位接受优秀应届毕业生。