售后技术支持工程师

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责: 1.负责公司研发产品技术支持工作。包括：客户环境调研梳理、客户问题收集整理、电话/远程/现场 定位解决客户反馈的问题、产品安装、项目实施、项目验收等。 2.协助销售人员完成售前支持工作，发掘和分析客户需求，完成销售目标； 3.进行产品测试工作，保障交付产品质量； 4.负责与客户协调沟通工作； 5.负责售后技术支持团队的管理工作； 6.制定团队的工作计划目标和周报；分配任务、指导团队成员工作，协调部门间以及客户间的工作；7.完成领导安排的其他工作； 8.完成所负责项目的实施、验收、总结、汇报等工作。 岗位要求: 1.本科以上学历，计算机或相关专业。 2.技能要求： a）熟练使用windows系统，具有较好的系统维护、软件排错经验。 b）熟悉Linux系统。 c）熟悉数据库系统的安装、应用。 d）熟悉javascript、HTML、HTML5等语言。 3.有较好的网络理论基础，熟悉网络架构，丰富的网络维护经验。 4.优秀的技术文档编写能力，良好的沟通表达能力，思路清晰敏锐。 5.良好的客户服务意识和团队协作精神，具有高度的责任感，态度积极，吃苦耐劳，自学能力强。 6.对网络安全、信息防护、数据保护等新技术有一定了解。 7.具有售前和测试工作经验的优先。工作地点：鼓楼区域和建邺区域