客服经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 工作职责：1、 负责客服中心管理体系及团队建设、对本部职责范围内的工作指挥、协调、监督管理；2、负责客服部门运营管理工作，包括但不限于：①依据业务指标和计划，统筹客服团队的管理，保障业务运营畅顺，向客户提供优质服务；②建立高效的客服中心运营管理机制，对突发事情进行应急处理并解决；3、负责每月业务数据统计分析、绩效考核及售后支撑工作.任职要求： 专科或以上学历， 五年以上大中型客户服务中心工作经验，三年以上客服团队管理经验；3、良好的沟通协调能力、能够有效应对突发事件，较强的客户服务意识和团队协作能力；4、品行端正，能吃苦耐劳及承受较大的工作压力； 5、对呼叫中心的运作和流程有较深入的了解。