到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1. 回答客户售前售后的相关问题;2. 引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;3. 帮助顾客进行订单查询,及时跟踪、反馈,如查询物流信息、发货状态等4. 及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;5. 对天猫客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。6. 在空余时间协助店长收集店铺数据,上新产品等。
任职资格:1、有天猫客服经验优先、熟悉天猫淘宝规则、了解网购流程;’2、普通话标准,耐心细致不浮躁,热情亲和力佳,具备较强的主动服务精神,有强烈的责任心;3、有意向向运营岗位发展的人员优先
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