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客服专员

3-4
陕西-西安 | 不限经验 | 大专学历
2019-03-18 更新 被浏览:
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经理
地址:科技路37号海星城市广场A座5F西安金鹰国际购物中心
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 工作职责:
(1)自查中心内商品的标识、价格,并将自查情况汇总整理并上报;(2)在一线向顾客宣传中心的 三项承诺 ,做好日常接待咨询工作,做到有问必答,妥善处理商品退换;(3)负责向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围,正确引导顾客填写VIP会员资料;(4)配合中心做好大型促销活动,协助做好市场调研并及时反馈信息;(5)积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查;(6)发放各种票据、奖品,做到登记齐备,账目清晰;(7)负责顾客失物登记,通知顾客领取失物,妥善保管好失物或上交现场部;(8)受理顾客的投诉、表扬、各项咨询解答,提供礼品包装服务。
任职资格
(1)30岁以下,***,身高1.60米以上,身体健康,形象气质佳;(2)文秘、中文或相关专业中专及以上学历;(3)1年以上相关工作经验,具有良好的对客服务意识;(4)熟悉电脑操作,能适应倒班制工作。

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金鹰商贸集团(HK 3308)——中国高级时尚百货连锁运营商,行业佼佼者。致力于高级时尚百货连锁拓展与经营,自1996年第一间分店开业至今,已在江苏省、安徽省、陕西省、云南省以及上海市开设22家连锁店,在未来三年间,连锁店数量将增加至近40间,遍及全国20座城市。2011年上半年,金鹰商贸已实现销售69.03亿元,同比增长37.13%,同店同比维持28.72%高水准,在行业内遥遥领先。自香港主板上市以来,金鹰一直以骄人业绩领跑于同业,目前市值已跃居在港上市中国百货业之首。境内外著名投行、机构好评如潮,被誉为 中国最出色百货集团 。
金鹰商贸集团已将西安市列为拓展的重要城市,在未来5年计划投资50亿人民币,再建3-5家规模连锁店,拟形成全生活化业态、包括百货、自营超市、餐饮及其他多样生活消费形态。西安金鹰将与西安市百货同业共同提升商业经营水平,建立更加超前的、业种更加丰富的百货形态,与金鹰应有的品牌地位。在未来,随着公司规模的不断扩大,我们也希望更多有志之士加盟金鹰,与金鹰一起为西安商业的辉煌书写绚烂篇章。

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