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电商客服

4-6
吉林-辽源 -西安区 | 不限经验 | 大专学历
91 92
2019-03-18 更新 被浏览:
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经理
地址:石化大道西段106号沣东科技产园
职位描述
招聘人数:5-8人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责:1.受理及主动电话,QQ等方式联系会员,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2.负责所有下游会员(药店)的管理服务工作;3.所负责片区新注册用户的资料客户上网的指导工作;4.对新注册用户宣传和指导使用我们网站。负责所管片区会员在我们网站上的体验工作;5.负责所在片区会员在我们网站上的售前、售中、售后服务工作,客户选购产品,支付流程,付款后的跟物流部联系协调,以及客户退换货,投诉等方面的工作;6.负责所在片区会员购买转化率的提升。任职资格:1.教育水平:大学专科以上;2.专业及职称要求:1年以上医学、营销、管理或其他相关专业,具备解决突发事件的能力;3.3年以上工作经验,1年以上本行业供应管理或售后服务经历;4.能力:较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致;熟练使用办公软件及相关的人事管理软件;5.掌握营销和销售管理相关知识,了解行业技术、医药、法律等知识;6.具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 10-50人
西安市新龙药业有限公司成立于2003年4月,注册资金6000万,为药品、医疗器械批发经营企业。公司各类专业技术人员占比达20%以上,是陕西省医药协会常务理事单位、陕西省工商联直属会员企业,2016年通过了中国物流与采购联合会现代医药物流企业3A级认证。
2015年,应沣东新城开发区管委会诚招,我公司入驻沣东科技产业园,投资4500万元,建设仓储和办公综合楼11016.76平方米,可支撑每年10亿元以上的销售额,成为西北颇具规模的现代化医药物流中心。
公司经销产品达8000余种,主营产品为普药、OTC产品、临床药品、高质骨科耗材、高端医疗设备及多种独家代理产品,与国内近600余家制药企业建立了良好的合作关系。公司销售网络健全,业务覆盖三甲医院、县级医疗机构和医药经销商,终端网络主要覆盖陕西省内以及甘肃平凉、庆阳等地区的药店、医药超市、基层诊所、乡镇卫生院和县级医疗机构,共计5000余家。
新龙药业积极响应国家医改实施的基本药物制度,参与了陕西省人民政府推行的药品 三统一 配送政策,通过政府招、投标,顺利取得了安康、汉中、榆林三市县、区公立医疗机构的配送资格,有效降低了老百姓的用药负担。
适者生存,优胜劣汰 ,针对电子商务时代所带来的交易大转变,公司适时完善了信息系统建设,引进了同行业中最先进的WMS物流管理系统、RF 流利式货架服务器、无线基站、无线手持终端,建立了实时信息采集系统、面向上下游客户的服务平台、智友CEBPM供应链管理软件、office automation (OA)办公自动化系统,深层次的效益分析系统,安装了百余个摄像头及红外报警系统,并引进先进管理经验,有效推进了企业管理的标准化和规范化,极大地提升了企业的市场竞争力。
自公司成立以来,始终恪守 消费者健康至上,药品质量第一 的宗旨,严把药品质量关,注重售后服务,竭诚为消费者的健康提供安全、有效的产品和优质服务。未来,新龙药业将以 诚信品牌、求实创新 的经营理念为崇高使命,立足中国医药物流行业发展和变革机遇,坚持创新发展,优化资源配置,加强合作,持续提升核心竞争力,致力于发展成为中国西北部有影响、有规模、有活力的药品经营企业。
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